Per scrivere alla redazione l'indirizzo è segreteria@benesseresereno.com. Dall'altra parte non c'è un ambulatorio: non rispondiamo a domande cliniche sul singolo caso e non prendiamo il posto di una visita.
Scrivici se…
- trovi un errore nel testo, un numero diverso da quello della fonte o un link che non funziona;
- un prezzo delle nostre schede non corrisponde più a quello del venditore;
- vuoi esercitare un diritto sui tuoi dati (vedi dati personali);
- lavori per un'azienda il cui prodotto compare in una scheda e hai una fonte che corregge un dato.
Rispondiamo di solito in pochi giorni lavorativi, a volte di più nei periodi di carico.
Non è il posto per…
…i sintomi, i valori del PSA o i referti. Servono il medico di famiglia o l'urologo, che conoscono la tua storia e possono visitarti; un'email non vale un esame obiettivo. E nemmeno per resi, spedizioni o assistenza sui prodotti recensiti: per quelli si contatta il venditore da cui si è comprato.
Venditori sospetti
Certi negozi online usano il nome degli integratori che recensiamo con metodi da evitare. Uno è la «ruota della fortuna» che, guarda caso, assegna a tutti lo stesso sconto. Un altro è la promessa di smettere di alzarsi la notte per urinare nel giro di pochi giorni. C'è poi chi ti richiama al telefono, dopo che hai lasciato il numero, per convincerti a prendere più confezioni. Se ti è capitato, inviaci il link della pagina. La controlliamo direttamente, e solo se il caso lo merita la scheda del prodotto riceve un avviso.
Quanto aspettare
Numeri sbagliati, link rotti e fonti irraggiungibili vengono controllati per primi. Per richieste più complesse servono di norma alcuni giorni, perché ogni cambiamento a un dato clinico o a un prezzo viene ricontrollato sulla fonte prima della pubblicazione.